Obsługa informatyczna firm – ukryte koszty

Obsługa informatyczna firm – ukryte koszty post thumbnail image

Obsługa informatyczna firm – ukryte koszty

Informatyczna obsługa firm czy jest potrzebny Osbługa informatyczna firm?

Osbługa informatyczna firm czy jest potrzebny obsługa informatyczna?


Outsourcing IT to świetny sposób dla firm, aby wykorzystać więcej zasobów za niższą cenę. Ten rodzaj usług obejmuje cały cykl życia technologii – od sprzętu po oprogramowanie. Może również obejmować zarządzanie siecią, hosting, stronę internetową i wsparcie dla aplikacji. Niektóre firmy tworzą wewnętrzne zespoły zapewniające wsparcie, ale wiele innych decyduje się na wykorzystanie szerokich możliwości dostawcy usług IT na zasadzie outsourcingu.

Koszty

Koszt obsługi IT dla firm różni się w zależności od rodzaju oferowanych usług. Chociaż wiele firm woli pracować z dedykowanym zespołem IT, istnieją inne zalety outsourcingu. Outsourcing umożliwia firmie dostęp do wysoko wykwalifikowanych specjalistów bez konieczności inwestowania w szkolenie lub zatrudnianie kosztownych pracowników. Outsourcing zapewnia również dodatkową korzyść w postaci efektywności kosztowej.

Koszty outsourcingu IT zależą od zastosowanego modelu współpracy i rodzaju świadczonych usług. Firmy mogą wybrać model rozszerzenia personelu, dedykowanego zespołu lub model outsourcingu projektowego, co zależy od ich potrzeb. Ten ostatni jest bardziej odpowiedni dla projektów krótkoterminowych, ponieważ cena jest zazwyczaj niższa.

Firmy powinny również rozważyć ryzyko związane z outsourcingiem. Klęski żywiołowe i inne nieprzewidywalne zdarzenia mogą zwiększyć koszty procesu outsourcingu. Dlatego firmy powinny wprowadzić plany awaryjne, aby poradzić sobie z tym ryzykiem. Pozwolą one zmniejszyć koszty i pomogą firmom szybciej odzyskać równowagę. Jednak plany te nigdy nie są niezawodne.

Obsługa informatyczna firm może wydawać się kosztownym wydatkiem, ale są też zalety. Outsourcing może zmniejszyć wydatki wewnętrzne poprzez wyeliminowanie potrzeby posiadania dedykowanego zespołu IT. Ponadto, firmy mogą zmniejszyć czas przestojów dzięki outsourcingowi działu IT. Ten czas przestoju nie ogranicza się do awarii serwerów i routerów, ale w każdym przypadku, gdy personel nie jest w stanie wykonywać swojej pracy prawidłowo z powodu problemów technologicznych.

Ukryte koszty

Chociaż istnieje wiele korzyści z outsourcingu, istnieją również ukryte koszty związane z tym procesem. Większość firm nie jest świadoma tych kosztów i nie podejmuje działań w celu ich zminimalizowania. W niedawnym badaniu przeprowadzonym przez Jerome’a Barthelemy’ego, profesora w szkole zarządzania Audencia Nantes, zidentyfikowano cztery rodzaje ukrytych kosztów w procesie outsourcingu. Na podstawie wywiadów z firmami zidentyfikował on ukryte koszty w następujący sposób:

W początkowej fazie procesu outsourcingu firmy mają pokusę, aby wydać jak najmniej na poszukiwanie dostawców. Jednak poświęcenie większej ilości na tym wczesnym etapie pozwoli na zmniejszenie ukrytych kosztów. Ważne jest również, aby wybrać wiarygodnego dostawcę i mieć jasność co do roli, jaką będzie pełnił. Kolejnym nieuchwytnym kosztem jest koszt przejścia działań na dostawcę. Koszt ten będzie różny w zależności od charakteru działań, które są zlecane na zewnątrz. Jednakże, klauzula odwracalności w umowie ograniczy to ryzyko.

Podczas wdrażania nowych projektów outsourcingowych firmy są zobowiązane do zmiany swoich wewnętrznych procesów i infrastruktury. Zmiany te obejmują nowe środowiska wirtualne i zmianę procesów wewnętrznych. Może to spowodować obniżenie wydajności.

Outsourcing IT oparty na projektach

Projektowa obsługa IT dla firm polega na delegowaniu konkretnego projektu do zewnętrznego dostawcy usług IT dla firm na zasadzie time-and-materials lub fixed-price. Proces zazwyczaj obejmuje ścisłą współpracę między klientem a dostawcą offshore lub nearshore. Klient przekazuje swoje cele i wymagania dotyczące produktu firmie outsourcingowej, która tworzy szczegółowe specyfikacje techniczne. Dostawca outsourcingu przydziela kierownika projektu i zespół do pracy nad projektem. Zespół komunikuje się z klientem, a następnie realizuje projekt dla klienta. Po zakończeniu projektu zespół przechodzi do następnego klienta.

Projektowa obsługa informatyczna firm umożliwia przedsiębiorstwom skupienie się na podstawowych funkcjach biznesowych przy zachowaniu kontroli nad zasobami informatycznymi. Oferuje również większy dostęp do wiedzy technicznej i elastyczność operacyjną. Outsourcing oparty na projektach jest najbardziej efektywny dla firm, które nie posiadają wiedzy specjalistycznej w zakresie rozwoju oprogramowania lub ograniczonych zasobów inżynieryjnych. Ponadto, ta opcja outsourcingu pozwala firmom opracować unikalne produkty oprogramowania przy minimalnym wkładzie.

Kluczową korzyścią z projektowej obsługi IT dla firm jest swoboda w dostosowywaniu procesu do rynku lub opinii klientów. Model ten eliminuje koszty administracyjne związane z outsourcingiem. Firma może skupić się na wartości całego procesu, a nie na czasie potrzebnym do realizacji projektu.

Lokalizacje

Istnieje wiele czynników, które należy rozważyć przy wyborze lokalizacji dla outsourcingu IT firmy. Niezależnie od tego, czy chodzi o zgodność ze strefą czasową, zgodność kulturową, czy wrażliwość kulturową, należy zapewnić odpowiednie dopasowanie do potrzeb outsourcingu. Na przykład niektóre firmy z Ameryki Północnej współpracują z dostawcami w Europie Wschodniej, która ma znacznie inną strefę czasową niż Ameryka Północna. Właściwe wyważenie czasu i kosztów ma kluczowe znaczenie dla udanej relacji outsourcingowej.

Korzystne środowisko biznesowe jest ważne dla powodzenia Twoich działań outsourcingowych. Lokalizacja, która posiada odpowiednią edukację oraz nowoczesne i aktywne środowisko biznesowe jest doskonałym wyborem. Najlepszą lokalizacją dla rozwoju oprogramowania jest często Europa, która ma najlepszą edukację i klimat biznesowy na świecie. Na działalność outsourcingową wpływają również nowe czynniki, w tym rezonans cyfrowy i rozwiązania automatyzacyjne. Czynniki te mogą pomóc firmie szybko przejść od wstępnego pomysłu do sfinalizowanej realizacji projektu.

Kolejną lokalizacją, która szybko staje się atrakcyjnym miejscem dla outsourcingu usług IT dla firm jest Azja. Według raportu 2017 Global Services Location Index przygotowanego przez A.T. Kearney, Polska jest 12. najbardziej atrakcyjną lokalizacją dla outsourcingu. Pomijając niskie koszty, kraj ten posiada dużą pulę programistów. Ponadto kraj ten znany jest z wysokich standardów edukacyjnych i niskich kosztów życia.

Inną popularną lokalizacją dla outsourcingu usług IT dla firm są Indie. Kraj ten jest domem dla utalentowanej siły roboczej IT i drugiej co do wielkości populacji anglojęzycznej na świecie. Kraj ten jest również popularny dla outsourcingu BPO, dzięki wysoko wykwalifikowanej sile roboczej i korzystnemu otoczeniu finansowemu.

Appinventiv

Appinventiv to firma zajmująca się outsourcingiem technologicznym, która dostarcza innowacyjne rozwiązania technologiczne dla firm z listy Fortune 500 i startupów. Założona w 2015 roku, ma 1000+ ekspertów technologicznych, którzy starają się tworzyć inteligentniejsze i bardziej wciągające rozwiązania dla swoich klientów. Appinventiv oferuje bezpłatne usługi konsultacyjne dla swoich klientów, a także usługi rozwoju full-stack. Firma została uznana przez globalnych liderów w dziedzinie innowacji cyfrowych i pomogła dziesiątkom start-upów i marek w opracowaniu innowacyjnych produktów cyfrowych. Proces rozpoczyna się od bezpośredniej komunikacji, gdzie firma opracowuje jasną propozycję i ściśle współpracuje z klientami, aby stworzyć udany produkt. Następnie, po opracowaniu solidnego produktu, zespół Appinventiv zapewnia wsparcie po premierze, aby upewnić się, że ich praca przynosi wartość biznesową i zwiększa doświadczenie użytkowników.

Appinventiv oferuje pełny cykl rozwoju produktu i jest czołowym dostawcą outsourcingu IT. Doświadczeni programiści z Appinventiv pomagają firmom rozwijać i skalować ich działalność. Appinventiv oferuje skalowalne rozwiązania w zakresie rozwoju oprogramowania, które są opłacalne i wysokiej jakości. Aby dowiedzieć się więcej o usługach tworzenia aplikacji oferowanych przez Appinventiv, odwiedź ich stronę internetową.

Rozwój aplikacji mobilnych stał się integralną częścią rozwoju firmy. Bez obecności na rynku mobilnym, firmy pozostają w tyle za swoimi konkurentami. Aplikacje na smartfony różnią się od przyjaznych dla urządzeń mobilnych stron internetowych i mogą zawierać więcej funkcji. Z tego powodu, firmy muszą mieć silną obecność mobilną. Appinventiv jest wiodącą firmą zajmującą się tworzeniem aplikacji mobilnych, która może pomóc firmom w stworzeniu atrakcyjnego doświadczenia mobilnego.

HCL Technologies

Jeśli szukasz usług outsourcingu IT, HCL Technologies ma różnorodną ofertę, która może zaspokoić potrzeby firm. Oferta firmy obejmuje trzy kluczowe jednostki biznesowe: Usługi inżynieryjne i badawczo-rozwojowe, Usługi aplikacyjne oraz Usługi IT i biznesowe. Poprzez różne jednostki biznesowe, HCL dostarcza zmodernizowane oprogramowanie i usługi, które pomagają klientom przekształcać ich firmy. HCL koncentruje się również na rozwoju talentów.

Główne zasoby HCL to pracownicy technologiczni oraz pracownicy działu sprzedaży/marketingu. Firma w dużym stopniu polega również na swoim zespole obsługi klienta. Firma ma strukturę nastawioną na koszty i stara się je ograniczać poprzez automatyzację i propozycje wartości w niskich cenach. Podczas gdy koszt usług technologicznych jest największym wydatkiem dla firmy, koszty sprzedaży/marketingu i administracji stanowią pozostałą część.

Oprócz rozszerzania usług IT dla firm, HCL zawarł kilka strategicznych partnerstw. Jedno z nich obejmuje strategiczne partnerstwo z firmą Siemens. Dzięki temu partnerstwu obie firmy będą wspólnie pracować nad stworzeniem pakietu oprogramowania dla przemysłu Siemensa. Firma ogłosiła również pięcioletnią umowę z Husqvarna AB, szwedzkim producentem produktów outdoor power.

Kolejne partnerstwo HCL dotyczy firmy Autodesk. Obie firmy będą współpracować w celu świadczenia usług w zakresie centrów danych i aplikacji. Autodesk to duża firma programistyczna, która sprzedaje oprogramowanie i usługi dla różnych branż i rynków. Umowa obejmuje również dostarczenie przez HCL usług aplikacyjnych dla SAP i Siebel.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]

Powiązane

Outsourcing ma wiele zalet zarówno dla firm, jak i pracowników. Pozwala firmom skupić się na ich podstawowej działalności, jednocześnie obniżając koszty i rozwiązując problemy z wydajnością. Poza tym, że outsourcing